Управление доставкой
Очень важно, чтобы товары доставлялись клиентам вовремя, в целости и сохранности, будь то бутыли с водой или важные документы. С Assistex Вы сможете ставить задачи курьерам и контролировать их выполнение.
Контроль доставки происходит в несколько действий:
Контроль доставки происходит в несколько действий:
-
Постановка задач. Каждому курьеру выдается определенные задачи на день. В том числе маршрут посещения точек заказа, примерное время их посещения, необходимые операции с товарами, прием заказа и т.д. Задачи Вы определяете сами;
- Процесс выполнения. Доставщики при выполнении поставленных задач формируют документы, которые передаются на сервер Assistex для дальнейшего контроля;
-
Контроль выполнения. Определите задание курьерам, которое они должны выполнить в определённых розничных точках. В списке задач есть метки о готовности, прикреплена гео-локация, есть возможность добавить фото для отчета. То есть специалист, ответственный за постановку и контроль задач, через собственный веб-интерфейс может отслеживать все проиходящие действия;
-
Фотоотметка. Для идентификации клиента и подтверждения доставки можно делать фотоотчеты. Когда товар / посылка / документы дошли до места назначения, вместе с ними фотографируется сам клиент и подтверждает, что доставка прошла успешно.
Варианты использования:
-
Если компания большая, можно воспользоваться какой-либо автоматизированной системой формирования маршрута. Она проложит оптимальный путь через все торговые точки, необходимые для посещения, и выдаст его сотруднику. Торговый представитель или курьер выполняет свою работу, передвигаясь по заданному маршруту, и делает отчеты о выполненных задачах.
-
Для малых групп (4-5 торговых представителя) можно использовать полу-автоматический режим составления маршрута. Через веб-интерфейс диспетчер вручную составляет маршрут посещения тогровых точек, после чего передает данные курьеру.